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B2C电子商务网络营销行企业网站解决方案

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论坛元老

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发表于 2017-2-15 15:29:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
近三年是中国互联网B2C模式最为蓬勃发展的一年,涌现出众多成功的B2C运营公司,“红孩子”、“凡客诚品”、“红孩子”、“钻石小鸟”、“九钻网”等成为这一模式的代表。他们的成功虽有不同的产品和服务,但关键在于他们能够看到传统企业与互联网的整合力量,并大胆的付诸实施。

传统企业,特别是具有优势产品的生产企业,通过搭建购物网站,建立运营系统,进行网络营销和推广,提供在线客服和咨询,一方面可以降低生产成本,一方面还可以将产品以一定的利润销售出去,而消费者则可以购买到低于实体店铺价格且质量有保证的产品,可以说这是一种非常典型的双赢模式。具有非常广泛且持久的市场前景。

从以下几个方面深入电子商务面临的挑战及所处的环境、针对行业所处的种种现实状况提供行之有效的网上商店解决方案:

对手工管理难以解决的上述诸多问题,企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统,借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源,充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用,达到信息共享;并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平,特别是分销管理水平;用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战;

企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务,特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进;使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通,真正达到资源共享,提高效率,快速响应市场

上信息化已不是大型企业的专利需求,而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统,在资金有限、管理基础相对较低情况下,企业会以先解决企业的瓶颈问题入手,对ERP项目采取分步实施;最先解决企业业务信息的互补问题,是使企业在不改变目前状况的前提下,最快的提升企业业务的唯一解决方案。

企业虽分步实施ERP的解决方案,但要求产品有比较好的管理扩展性,为企业整体信息化建设不形成信息化孤岛提前打下基础;而充分利用市场上已有的成熟产品为已所用,不失为一种解决方案。

根据各行业基本需求,基于ecshop网上商店及网上商城系列产品的商务及技术解决方案如下:

国内电子商务环境
对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段,面对几乎成爆炸性状态展现的营销业务数据,很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的快速传递;很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务,全面提高企业各部门的业务管理水平;现代企业面临着日益激烈的市场竞争,充分利用信息技术来构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系,使企业从市场激烈的竞争中脱颖而出。网络化销售管理系统"是全Internet通信连接的网络化大型销售管理系统。各销售分支机构通过Internet与企业总部实时连接,为企业管理分布全国的销售网点,提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实时销售管理解决方案。

传统的企业主面临的困难:
市场品牌竞争激烈
利润率下滑
小批量、多品种生产需求增加
成本提升,库存周期缩短的压力不断增大
传统市场准入门槛提升

国产品牌服饰不断发展壮大,市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下,众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。与此同时,重点线优化认为消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。

电子商务的根本目的
多年以前,行业信息化建设已经为企业主们所关注,ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。重点线优化认为当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时,电子商务蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标,电子商务的根本目的在于以下四方面:

通过网络渠道实现、提升行业产品销售额;加速抢占网络市场份额,进而提升传统市场品牌影响力,催化整体市场占有率;
建立起极致压缩中间渠道的直销模式,降低渠道成本;加强厂家与消费端的接触,获得即时市场 信息,进而根据反馈 在设计生产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、生产、库存周期;
绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低成本短周期电子商务模式切入所属行业;

几个核心关键点:
如何选择、设计、开发、导入网络直销电子商务平台,迈开网络直销的第一步?
如何通过有效的信息数据交换,将电子商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合,提高效率、节省成本、整合应用企业资源?
如何通过网络营销提高销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌?
  
内容管理模块:
网络直销电子商务平台必须具备厂家与消费端的互动功能:
一方面厂家有大量的新品信息,潮流资讯,活动信息等文字及多媒体内容通过平台展现;
另一方面,消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。
  
客户管理模块:
会员管理、积分管理,当市场竞争发展到极致后,直复式营销将成为企业长期获得顾客忠诚度的最根本手段。整合了CRM系统的电子商务平台能为企业的销售额、品牌创造不可估量的价值。

要点:
1, 良好的兼容性,前端的客户数据如何与企业的CRM系统实现无缝结合;
2, 丰富的接口,通过平台的整合功能实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心的整合。

关于网络营销:
网络营销包含了搜索引擎优化、搜索引擎营销、网络推广等几部分的内容。其中搜索引擎优化与搜索引擎营销所要求的技术和专业技能比较高,网络推广要求有相当的操作经验与资源积累。网络营销以可控性强、精准、高回报率的优势,成为众多企业计划涉足的新领域。
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